公共料金の支払い「口座振替VSクレカ」逆転の理由は

変わりゆく「決済」（5）

　公共料金の支払いは、長らく銀行口座からの自動引き落としが主流だったが、キャッシュレス決済の浸透で支払い方法の選択肢が増え、多様化してきた。支払い忘れをなくしたり、手続きを簡便化したり、サービスを高めたりと、利用者のニーズを取り込んで支払い方法は進化してきた。実用的な観点から、それぞれのメリット、デメリットを考えよう。

ここ十数年でカード払いが伸長

　公共料金は原則として毎月支払いが発生し、電気・ガス・水道などでは使用料に応じて利用料金が変わる特徴がある。その支払い方法は、2000年代初頭までは「請求書払い」と「口座振替」の二つにほぼ限られていた。

　請求書払いは、公共料金の請求書に基づき、銀行や郵便局、コンビニエンスストアなどで支払う。基本は現金払いだ。口座振替は、銀行口座から代金を引き落とす仕組みで「自動引き落とし」とも呼ぶ。

　金融広報中央委員会（事務局・日銀）の「家計の金融行動に関する世論調査」によると、公共料金の主な決済手段（二つまで複数回答可）は、1990年代は現金が9割、口座振替が7割と大半を占めていた。

　だが、00年代中盤にクレジットカード払いの導入が始まると、この構図が変化してきた。口座振替が長期低落し、それに代わりカード払いが伸びている。

　単身世帯では、16年以降はカード払いが完全に上回るようになり、21年はカード払い59％に対し口座振替49％になった。2人以上世帯でも21年に逆転し、カード払い65％に対し口座振替49％となった。また、電子マネーもここ3年ほどで伸びが大きい。

　なぜ、カード払いが好まれるよ…