Apple Trade In

Échangez l’appareil que vous avez contre celui dont vous rêvez.

Faites reprendre votre appareil éligible et obtenez un crédit d’achat1. Si votre appareil n’a aucune valeur d’échange, vous pouvez le faire recycler de façon responsable, gratuitement. Quel que soit son modèle ou son état, nous pouvons en faire quelque chose. C’est bon pour vous. Et pour la planète.

Obtenez dès aujourd’hui un crédit à valoir sur votre prochain achat.

Faites reprendre votre ancien appareil quand vous voulez en acheter un nouveau. Vous bénéficierez d’un crédit à utiliser pour votre achat, ou nous le recyclerons gratuitement.

Même si vous n’êtes pas prêt à changer d’iPhone,
nous recyclons vos anciens appareils et vous faisons un virement bancaire.

Sélectionnez un appareil pour obtenir une estimation1.

Dites au revoir à votre ancien appareil de la meilleure des façons.

Découvrez combien il vaut en un clin d’œil.

Répondez simplement à quelques questions au sujet de votre appareil : notre partenaire vous propose alors une estimation de reprise optimale1. Vous pouvez aussi le faire recycler gratuitement.

Gardez vos données en sécurité.

Avant de récupérer votre appareil, nous vous expliquons comment sauvegarder vos données, puis les supprimer de votre appareil afin que toutes vos informations restent en votre possession2. S’il s’agit d’un appareil Apple, c’est encore plus simple : il vous suffit d’utiliser iCloud ou Time Machine pour tout déplacer en quelques étapes.

Et donnez un coup de pouce à la planète.

Vous en avez fini avec votre appareil, mais il a probablement encore du potentiel. S’il est en bon état, nous lui offrons une deuxième vie en l’aidant à changer de propriétaire. Si ce n’est pas le cas, nous l’envoyons à notre partenaire de recyclage afin de récupérer les métaux précieux qu’il contient et de puiser toujours moins dans les ressources limitées de la planète.

Enfin, si c’est un iPhone, il se peut qu’il finisse entre les mains expertes de Daisy, notre robot désassembleur, qui saura efficacement récupérer les ressources qu’il contient3.

En savoir plus sur Daisy et l’environ­nement

Envoyez‑le ou venez nous l’apporter. Et c’est tout.

Faire reprendre votre appareil, ce n’est pas plus compliqué qu’en acheter un nouveau. Si vous choisissez de nous l’envoyer, nous vous fournissons un kit de reprise prépayé ou une étiquette d’expédition prépayée. Vous pouvez aussi le déposer directement dans un Apple Store. Soit nous vous accordons un crédit instantané pour l’achat d’un nouveau produit, soit nous envoyons votre appareil à l’un de nos partenaires de recyclage.

Trouver un Apple Store

Qu’est-ce que le programme Apple Trade In et comment fonctionne‑t‑il ?

Apple Trade In est un programme de reprise des appareils proposé par Apple. Nous collaborons avec des partenaires spécialistes de la reprise qui se chargent d’estimer la valeur de votre appareil en fonction des informations que vous nous fournissez. Si vous acceptez l’estimation, notre partenaire vous enverra le kit d’expédition (sans frais pour vous), et vous pourrez lui faire parvenir votre appareil.

Ensuite, notre partenaire inspectera votre appareil. Si celui‑ci est bien dans l’état correspondant à la description, vous recevrez un crédit d’une valeur égale au montant indiqué dans l’estimation. Si l’appareil n’est pas dans l’état attendu, notre partenaire vous renverra une nouvelle estimation. Vous pourrez soit accepter la nouvelle estimation, soit vous faire renvoyer l’appareil (sans frais pour vous).

Est-ce qu’Apple propose des services de recyclage ?

Oui. Apple Trade In vous permet de faire recycler dans n’importe quel Apple Store n’importe quel appareil Apple et n’importe quel appareil d’une marque détenue par Apple. Ils seront recyclés de façon responsable ou se verront offrir une seconde vie. Certains appareils peuvent également donner droit à un crédit. Vous pouvez rapporter vos batteries et vos anciens produits Apple dans n’importe quel Apple Store : nous les recyclerons de façon responsable, gratuitement. Nous acceptons tout produit ou batterie de petit format sans exiger l’achat d’un nouveau produit ou d’une nouvelle batterie.

Qu’arrive‑t‑il à mon appareil une fois que j’ai décidé de l’échanger ou de le faire recycler ?

Après l’avoir reçu, nos partenaires inspecteront soigneusement votre appareil. Si celui‑ci est en bon état de marche, il pourra être reconditionné afin de changer de propriétaire. S’il n’est pas en état de marche, il sera recyclé par l’un de nos partenaires selon une méthode respectueuse de l’environ­nement.

Combien de temps le processus d’échange en ligne prend‑il ?

En général, deux à trois semaines. Mais plus vite vous nous enverrez votre appareil, plus vite nous pourrons en vérifier l’état et vous faire parvenir votre crédit de reprise.

Si j’achète en ligne un nouvel appareil et que j’y ajoute un échange, de quel type de crédit vais-je bénéficier ?

Tout dépend de ce que vous achetez et du mode de paiement que vous choisissez. Si vous achetez un iPhone, un iPad, un Mac ou une Apple Watch et que vous payez en une seule fois, nous appliquerons un crédit au mode de paiement choisi dans la limite du prix d’achat total. Pour tout montant restant, vous recevrez un virement bancaire.

Comment suivre l’état de ma reprise ?

Vous pouvez suivre l’état de votre reprise en vous connectant au portail de nos partenaires de reprise.

Vais‑je recevoir l’estimation de la valeur de mon appareil ?

Notre partenaire de reprise inspectera votre appareil. Si celui‑ci est dans l’état correspondant à la description, vous recevrez un crédit de la valeur estimée. S’il n’est pas dans l’état attendu, une nouvelle estimation vous sera proposée. Vous aurez alors deux possibilités : soit accepter cette nouvelle estimation et recevoir le crédit correspondant ; soit la rejeter et vous faire renvoyer gratuitement votre appareil.

Quels sont les appareils éligibles à la reprise dans le cadre du programme Apple Trade In ?

Tous les produits Apple sont toujours éligibles au recyclage. Certains peuvent aussi donner droit à un crédit. Dans un cas comme dans l’autre, confiez à nos partenaires vos appareils usagés : ils les recycleront de façon responsable.

Puis‑je annuler ma demande de reprise ?

Si vous n’avez pas encore envoyé votre appareil, vous pouvez annuler votre demande de reprise en vous rendant sur les sites web de nos partenaires.

Dois‑je joindre à l’envoi les accessoires de mon appareil (chargeur, câbles, etc.) ?

Dans certains cas, la valeur de reprise variera selon que vous aurez ou non joint l’adaptateur secteur à votre envoi. Ce n’est pas une obligation, mais vous pouvez envoyer vos chargeurs et câbles, qui seront également recyclés.

Puis‑je faire reprendre mon appareil dans un Apple Store ?

Oui. Le programme Apple Trade In est disponible en ligne et dans tous les Apple Store.

Puis‑je faire reprendre ou recycler plusieurs appareils à la fois ?

Vous pouvez faire reprendre autant d’appareils que vous le souhaitez, mais nous n’acceptons qu’un appareil par transaction.

Comment dois‑je emballer mon appareil en vue de la reprise ?

Une fois que vous aurez fourni à notre partenaire toutes les informations nécessaires et bien vérifié votre e‑mail, un kit de reprise vous sera envoyé. Ce kit comprend toutes les instructions nécessaires pour préparer, emballer et expédier votre appareil.

Quand recevrai‑je le crédit ?

Vous recevrez votre crédit dans les deux semaines suivant l’expédition de votre appareil.