Ｌｅｔ’ｓｓｔｕｄｙ 広島弁 外国人介護職員へハンドブック 市製作 「意思疎通円滑に」
完了しました
広島市は、外国人の介護職員向けに、現場でよく使われる広島弁をまとめたハンドブック（Ａ４判、８ページ）を製作した。来日前に学ぶ日本語は標準語が多く、方言を理解できずに入所者らとうまくコミュニケーションを取れないケースが多いという。市介護保険課の担当者は「高齢者との意思疎通が円滑になり、介護サービスの向上につながれば」と話す。（岡本与志紀）
ハンドブックには、「てごうする（手伝う）」や「しわい（しんどい）」「たいぎー（めんどくさい）」など６８単語を、「会話」「動き・行動」「気持ち・様子」などテーマごとに整理し、イラスト付きで紹介している。
「あそこは人がぶちおいーけ、行くんたいぎーわ（あそこは人がすごく多いから、行くのがめんどくさいな）」「わしいごかれんけーたのむわ（私は動けないから頼むよ）」「歯がはしるけー 固いもん食べられんわ。やおいもんないかのー（歯が痛いから固いものが食べられないなあ。やわらかいものはないかなあ）」といった例文も２０通り記載し、ＱＲコードを読み取って音声で聞くこともできる。市はハンドブックを広く活用してもらおうと、公式ホームページで公開している。
県外国人介護人材協議会によると、県内で働く外国人の介護職員は、２０１９年末の約４６０人（推定）から、２５年末には約３９１０人（同）まで増えた。慢性的に人手不足が続く介護施設では重要な戦力となっており、市は「定着につなげたい」とハンドブックの製作に乗り出した。介護事業所などから入所者がよく使う広島弁を聞き取り、約６０万円をかけ、今年２月に完成させた。
同協議会の坂本尚己会長（７２）は「介護にとって円滑なコミュニケーションは重要。来日前の学習にも使えるようにしてほしい」と語った。
■「日本語と違う言語のよう」
「少しでも長く日本で働けるよう広島弁をマスターしたいので、こういう本ができるのはありがたい」。そう語るのは、広島市安佐北区の特別養護老人ホーム「なごみの
インドネシア出身で、昨年８月から技能実習生として働き始めた。移動介助や
ある日、入所者から、「手がたわん（手が届かない）」と言われた。近くにある物を取ってほしかったようだが、理解できなかった。食事介助中には「食べられん」という言葉を「食べられる」と勘違いし、食べ物を口に入れようとしたことがあった。広島弁の「じゃけえ」も耳慣れず、「最初は怒られているのかと思った。方言は日本語と違う言語のようだった」。
なごみの郷では日本人職員が講師となり、日常会話などの勉強会を開催しているが、専門家ではないため教えるのも一苦労だ。施設側は「日本人でも、世代によっては知らない方言がある。ハンドブックがあると非常に助かる」と喜ぶ。
